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疑問及答覆

 Q-1.購買商品後, 若覺得不滿意或商品有暇疵, 可以退換貨嗎?商品有保固嗎?

A-1.可以退換貨的,我們有安心退換貨保證,到貨簽收7天內,若商品有瑕疵或不滿 意可申請退換貨,退貨者可在三個工作天收到退貨款項。

詳細退換貨保固資訊:

1. 欲退貨請於貨到後7天(含例假日)內提出。

2.退回商品須全新且包裝完整,退貨運費由店家負擔。

3. 因商品、顏色、色差等個人主觀因素要求換貨,來回運費由網友負擔。

4.退換貨請主動索取、保留退貨單據,避免影響權益。

5.蝦酥,龍珠,酥蟹商品保存期限九個月,其餘均為六個月,商品避免陽光直射,潮濕,開封後請冷藏並盡早食用完畢,。

Q-2.我購買商品需要額外支付運費嗎?

A-2.貨運/宅配/超商取貨(購物滿760元免運費),未滿760元酌收100元運費,選擇貨到付款者酌收運費30元, 選擇超商取貨者酌收運費50元。

Q-3.訂購商品我還需要注意什麼呢?

A-3.提醒您:

1.若為送禮或請親友代收,請記得通知收貨人。

2.出貨進度、退換貨及相關問題請於週一至週五09:00-17:00請來電客服02-89820913

Q-4. 訂購後多久時間可以收到商品?

A-4. 訂購後收到貨品的時間:

 1.本站採用線上付款或是匯款,送貨時間為正常上班時間,若白天無法收件,請選擇晚上收件。

2.週一至週五中午12點以前的訂單,商品當天或是隔天中午前就會寄出;週五下午以後以及週六日訂購,將於週一寄出。請盡量填寫隔天有人可以收貨的地址,以免送貨員找不到人,導致您延遲收到貨, 60%幾乎都可以當日寄出,島內隔1~2就可以收到,如果您擔心送件時剛好不在,可委託家人、同事、管理室代收。若選擇超商取貨付款者,到貨時間為三個工作天。

A-5.我可以到店家自行取貨嗎?

Q-5.歡迎自行取貨, 請先來電02-89820913確定貨品狀況。

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